Język i relacje

Stawiaj na relacje  / Własny sklep cd

Istotnym czynnikiem decydującym o skuteczności sprzedaży online jest budowanie relacji. Na potencjalnych klientów nie należy patrzeć jedynie przez pryzmat zawartości ich portfela, mija się zatem z celem manipulowanie nimi, wciskanie im produktów nie najlepszej jakości i stosowanie nie do końca uczciwych trików. To na dłuższą metę się nie zdaje egzaminu.

komunikacja

Klientów trzeba szanować i być wobec nich uczciwym, dbając przy tym o sprawną komunikację – odnosi się to również do sytuacji, gdy nie zdecydowali się na zakupy w sklepie. Warto wówczas zadać sobie pytanie: dlaczego tego nie zrobili? Okazywanie zainteresowania prędzej czy później się opłaci. W procesie budowania relacji z klientami oraz kształtowania pozytywnego wizerunku marki bardzo pomocne okazują się media społecznościowe. Dają one szansę na pozyskanie szerokiego grona odbiorców i jednocześnie na poznanie ich potrzeb i preferencji, a ponadto usprawniają komunikację.

Read More

Sklep internetowy

Zasady skutecznej sprzedaży online

Sklep internetowy to jeden z najpopularniejszych obecnie pomysłów na biznes. Teoretycznie każdy może podjąć takie wyzwanie, ale w praktyce nie wszyscy odnoszą sukces. Tylko z pozoru jest to proste przedsięwzięcie – aby jednak okazało się skuteczne, należy przestrzegać pewnych zasad.

sklep

Decydując się na prowadzenie sklepu online, wiele osób porywa się z przysłowiową motyką na słońce, wychodząc z założenia, że wystarczy zacząć, a potem jakoś to będzie. Myślenie w takich kategoriach prowadzi do nikąd – zwłaszcza że obecnie w branży e-commerce panuje ogromna konkurencja i nie jest wcale łatwą sprawą pozyskanie uwagi potencjalnych klientów. Z technicznego punktu widzenia uruchomienie sklepu online nie jest skomplikowane – służy temu mnóstwo profesjonalnych narzędzi, a poza tym są firmy świadczące tego typu usługi. Istnieje jednak mnóstwo innych spraw, o które trzeba zadbać.

Read More

SSL i inne

SSL i Certyfikat – na czym to polega?

Podczas komunikacji komputera użytkownika, a serwerem Banku, treści przekazywanych danych szyfrowane są protokołem SSL o długości klucza co najmniej 128 bitów. Gwarantuje to w pełni bezpieczne kodowanie, zabezpiecza dane przed zmianami dokonywanymi z zewnątrz oraz uwierzytelnia komputery komunikujące się ze sobą. Dodatkowym zabezpieczeniem jest certyfikat strony banku. I to właśnie certyfikat sprawdzamy klikając w kłódeczkę. Po otwarciu się okna „Certyfikat” klikając na zakładkę „Ścieżka certyfikacji”, otrzymujemy informacje o sposobie weryfikacji i ścieżkę prowadzącą do Twojego Banku.

ssl-https

Dlatego tak groźne są programy szpiegujące typu spyware/adware. National Cyber Secuirity Alliance poinformowała, że blisko 9 na 10 komputerów zainfekowana jest adware’m. A to właśnie tego typu „robaczki” przechwytują wpisywane na klawiaturze informacje przesyłając je „gdzieś” dalej… Śledzą dane wpisywane i wysyłane przez Użytkownika.

Read More

Socjotechnika

Psychologia a bezpieczeństwo

Zabezpieczanie komputera kojarzy się każdemu człowiekowi z dbałością o przedmiot, ale w tym wypadku jest inaczej, najsłabszym ogniwem w sprawach zabezpieczeń informatycznych jest człowiek. Spece od włamań często stosują techniki socjotechniczne, oparte np. na naturalnym zaufaniu człowieka do człowieka. Jeżeli do Oli z działu marketingu nowego pracownika, telefonuje Kasia z działu księgowości, tej pierwszej nie przychodzi do głowy, że może to ktoś inny.

socjo

Socjotechnika, to taki sposób podejścia do ludzi, aby sami z siebie chcieli udzielić informacji. Używanie podobnych technik jest niezwykle groźne, bo sposób ich wykorzystania w naturalny sposób usypia czujność i naraża osobę czy firmę w której pracuje na potencjalny atak, co ca tym idzie straty. Włamywacz nie domaga się informacji wprost, wykorzystuje perswazję i odpowiedni arsenał psychologiczny.

Read More

ABC bezpiecznych zakupów

Sprawdź swój komputer

Zanim w ogóle przystąpimy do kupowania przez internet, upewnijmy się, że nasz komputer posiada stosowne i przede wszystkim aktualne zabezpieczenia antywirusowe. Tego typu programy chronią przed działaniem szkodliwych wirusów oraz przekierowywaniem na groźne strony internetowe, a tym samym uniemożliwiają wykradzenie numerów naszych kart kredytowych lub loginów do kont bankowych. Zabezpieczony komputer to pierwszy filar, na którym zbudujemy nasze bezpieczeństwo w sieci.

zakupy_1
 
Wybieraj renomowane sklepy

Przed zakupem przyjrzyj się dokładnie sklepowi internetowemu, w którym planujesz dokonać transakcji. Zorientuj się, co o nich piszą inni klienci, którzy wcześniej korzystali z jego usług.  Niezastąpionym źródłem informacji są w takim przypadku fora internetowe i serwisy opinii, choć nawet tutaj może dochodzić do nadużyć

Read More